Vertrag im E-Commerce-Modus über den Mietservice (im Folgenden der „Service“ ) der im Flottenabschnitt der APP angegebenen Geräte .
Der Geräteverleih wird vom Dienstbetreiber bereitgestellt
MobyHealt Srl (im Folgenden der Manager ) mit Sitz in Via Vittorio Imbriani, 48 80121 Neapel (NA), Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT07605361216
unter Anwendung der unten angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Benutzer, die mit einem persönlichen Konto in der mobilen Anwendung registriert sind:
„EMOBY“ (im Folgenden die „APP“ ), bereitgestellt vom Betreiber über den Google Play Store, Apple App Store oder herunterladbar von der Website des Betreibers oder (falls) von der Landing Page, die dem Service gewidmet ist.
Zusammenfassung der wichtigsten Informationen
Wie greife ich auf den Dienst zu? Jede volljährige Person kann die Registrierung bei der APP beantragen, vorbehaltlich der wahrheitsgemäßen Erfassung der personenbezogenen Daten, der vorherigen ausdrücklichen Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes, der Datenschutzrichtlinie und der erforderlichen zusätzlichen Einwilligungen sowie der Kommunikation der akzeptierten Zahlungskarte beim Service. Die akzeptierten Zahlungskarten sind im Tarifbereich der APP verfügbar , der über das Menü „ ? "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP. Mit Abschluss der Registrierung erteilt der Nutzer sein Einverständnis zum Abschluss dieses Rahmenvertrages, der registrierte Nutzer verfügt somit über ein Nutzerkonto, mit dem er den Betreiber auffordern kann, die Geräte zu nutzen, indem er die gewünschten Mietsitzungen zu seinen Gunsten freischaltet.
Was ist der Serviceplan? allfällige stündliche Nutzungseinschränkungen und/oder Nachlieferungspflichten zu einem bestimmten Zeitpunkt ergeben sich aus dem Punkt „Servicezeiten“ im Bereich „Tarife“ der APP , der über das „ ? "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP.
Was ist der Servicetarif? Der Tarifplan des Dienstes ist im Abschnitt „Tarife“ der APP angegeben , auf den über das Menü „ ? "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP.
Wo erhalte ich das Gerät und wo kann ich das Gerät zurückgeben? Die für die Rückgabe der Geräte autorisierten Abholpunkte und Punkte sind in den Punkten „Start Location Points“ und „End Location Points“ im Abschnitt „Flotte“ der APP angegeben , auf die über das „ ? "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP.
Wo verwende ich die Geräte? der Bereich, in dem die Mietsitzung stattfindet, d. h. der Bereich, in dem die Nutzung der Geräte erlaubt ist, stimmt mit dem Bereich überein, der zwischen dem Mietstartpunkt und einem autorisierten Endmietpunkt des Dienstes liegt, wie in der „Flotte“ angegeben Abschnitt der APP , auf den über das „ ? "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP.
Von wem kann ich Hilfe anfordern? Eine Beschwerde einreichen? Schaden melden? Der Benutzer kann Unterstützung anfordern und / oder Beschwerden einreichen und ist verpflichtet, alle Ansprüche über das Internet über die Schaltfläche „Hilfe“ im APP-Menü oder per E-Mail oder telefonisch unter den im Abschnitt „So funktioniert es“ angegebenen Adressen zu melden die APP , zugänglich über das Menü „ ? "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP.
Welche Einschränkungen gibt es bei der Verwendung des Geräts? Die Nutzung des Geräts unterliegt stets den gesetzlich vorgeschriebenen Nutzungsbeschränkungen, d. h. den Bestimmungen der Straßenverkehrsordnung und den von der Stadtverwaltung angewandten Vorschriften für den Straßenverkehr und/oder in verkehrsberuhigten Bereichen und/oder in Fußgängerzonen Bereiche im jeweiligen Betriebsbereich oder solche, die sich aus besonderen Vorschriften ergeben, die in öffentlichen oder privaten Bereichen gelten und die nach den Regeln der allgemeinen Sorgfalt bekannt sein können. Der Manager behält sich das Recht vor, in einigen Kontexten möglicherweise einen digitalen Perimeter auf bestimmte Nutzungsbereiche anzuwenden. In diesem Fall sendet die APP während der Mietsitzung eine Ton- / Text- / Grafikwarnung des digitalen Perimeters an den Benutzer mit einer Aufforderung zur Anpassung ihr Fahrverhalten.
Was ist der Gerätemietvertrag? ist ein Mietvertrag für bewegliche Sachen, der für jede Mietsitzung mit der Anfrage des Benutzers – über sein Konto – abgeschlossen wird, das Gerät in Besitz zu nehmen, um es in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den Bedingungen und den Allgemeinen Bedingungen zu verwenden des zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage geltenden Dienstes.
Kann ich vom Gerätemietvertrag zurücktreten? jederzeit die Entfernung des Kontos im "?" oder über das "Hilfe" -Symbol der APP.
" MANAGER " ist der Manager des marginalisierten Dienstes in der Inschrift.
" Konto " ist der aktive Benutzer jedes Benutzers ab dem Zeitpunkt seiner / ihrer korrekten Registrierung bei der APP. Die Benutzer-ID stimmt mit der vom Benutzer bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse überein.
" APP " bezeichnet die mobile Anwendung für Smartphones und Tablets, die im Apple Store und bei Google Play erhältlich ist und für die sich der Benutzer nach Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes und der Datenschutzrichtlinie registriert. Die App ist Eigentum von EMOBY Srl, die zugunsten des Managers lizenziert ist, falls von EMOBY Srl abweichend. Es ist auch möglich, auf die APP von der im Register aufgeführten Website des Managers oder von der Landing Page zuzugreifen, die dem Dienst gewidmet ist.
„ Betriebsgebiet “ gibt das Gebiet an, in dem die Mietsitzung stattfindet, dh das Gebiet, in dem die Nutzung der Geräte erlaubt ist. Der Einsatzbereich stimmt mit dem Bereich zwischen dem Startpunkt des Leasings und einem autorisierten Service-Endpunkt des Leasings überein, der im Abschnitt „Flotte“ der APP angegeben ist und auf den über das „?“ zugegriffen wird. oder "Hilfe"-Symbol der APP.
Der Benutzer ist verpflichtet, die Fahrt unter Berücksichtigung von: (i) der auf dem Gerätedisplay und in der APP angezeigten elektrischen Reichweite des Geräts zu planen; (ii) die gesetzlich vorgeschriebenen Nutzungsbeschränkungen, d. h. die Bestimmungen der Straßenverkehrsordnung und die von der Gemeindeverwaltung angewandten Vorschriften für den Straßenverkehr und / oder in verkehrsberuhigten Bereichen und / oder Fußgängerzonen im bestimmten Betriebsgebiet oder spezifisch im öffentlichen oder privaten Bereich erlassene Vorschriften, die nach den Regeln der verkehrsüblichen Sorgfalt bekannt sein können. Der Betreiber behält sich das Recht vor, möglicherweise in bestimmten Kontexten einen digitalen Perimeter auf bestimmte Nutzungsbereiche oder sogar auf bestimmte Bereiche mit Nutzungsverbot / -einschränkung anzuwenden, in diesem Fall sendet die APP während der Mietsitzung eine Ton- / Text- / Grafikwarnung von der Perimeter digital an den Benutzer mit der Aufforderung, sein Fahrverhalten anzupassen. Die Verletzung des Gesetzes und / oder die Verletzung des digitalen Perimeters des Betriebsbereichs durch den Benutzer, der sein Verhalten nicht an die von der APP angegebene Benachrichtigung über die Überschreitung des Limits anpasst, folgt dem Recht des Betreibers, diesen Vertrag zu kündigen und die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes vorgesehenen Strafen anzuwenden.
„ Leasingbeginn “ des Geräts bedeutet die Aktivierung des Geräteleasingdienstes zugunsten des anfragenden Nutzers durch elektronisches Entriegeln eines Scooters oder Mobilitätsrollers und/oder elektromechanisches Entriegeln eines Fahrrads und/oder Entriegeln der in ihm vorhandenen Haltemechanismen die mit dem Dienst verbundenen elektrischen Ladestationen.
„ Fahrrad “, das mit der APP verbundene Fahrrad, das im Flottenabschnitt der APP eingesehen werden kann, auf den über das „ ? "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP.
„ Karte RFID “ ist eine vom Betreiber grafisch personalisierte Plastikkarte mit Rfid-Technologie. Diese Unterstützung stellt eine weitere Möglichkeit dar, auf den Geräteverleih zuzugreifen.
„ Zahlungskarte “ bezeichnet jede Zahlungskarte im Besitz des Benutzers, die vom Manager für die Vervollständigung der Benutzerregistrierung zugelassen wurde und im Abschnitt „Tarife“ der APP verifiziert werden kann, auf den über das Menü „ ? “ zugegriffen werden kann. "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP.
" Fahrzeug suchen " (" Schnellbuchung ") ist der Dienst, der es dem Benutzer ermöglicht, ein Gerät zu suchen und zu buchen, das im Moment gemietet werden soll. Auf dem Hauptbildschirm der APP erscheinen 3 Schaltflächen: „Fahrzeug suchen“, „Fahrzeug mieten“, „Buchen“.
Ein Klick auf „Fahrzeug suchen“ öffnet die georeferenzierte Karte. Ein Klick auf das Icon des gewünschten Geräts aktiviert die Schaltfläche „Buchen“. Durch Klicken auf „Buchen“ wird der Bildschirm geöffnet, der Folgendes anzeigt: (i) die Entfernung vom Standort-Startpunkt; (ii) die Geräte-ID; die ID der Haltestation; (iv) die verbleibende Gültigkeitsdauer der Reservierung. Nach Ablauf der Zeit wird die Reservierung automatisch storniert und die APP kehrt zum Hauptbildschirm zurück. Bei rechtzeitiger Ankunft am Gerät klickt der Nutzer auf die Schaltfläche „Miete starten“ . Die APP öffnet ein Zusammenfassungsfeld des Tarifs und fordert die Annahme des Tarifs und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes auf. Mit der Annahme wird das Gerät zugunsten des Benutzers entsperrt.
„ Straßenverkehrsordnung “ das Gesetzesdekret n. 285/1992, aktualisiert durch Gesetz 9/11/2021 n. 156 und SS. mm. ii.
„ Kommunikation “ bezeichnet jede Kommunikation zwischen dem Benutzer und dem Manager über das Hilfemenü der APP , auf das über das Symbol „ ? “ zugegriffen werden kann . "Oder" Hilfe "oder an die zusätzlichen E-Mail-/Telefonnummern, die im Abschnitt Wie funktioniert es der APP aufgeführt sind, auf die über dasselbe Menü zugegriffen werden kann" ? "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP.
„ Rahmenvertrag “ der Mietvertrag für bewegliche Sachen zwischen dem Benutzer und dem Betreiber, der durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes geregelt wird und der die Erbringung des Mietdienstes eines Geräts zum Gegenstand hat . Der Rahmenvertrag kommt mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes und dem Abschluss der Benutzerregistrierung zustande.
" Gebührenpunkt oder Infopunkt " ist ein möglicher Ort, der von einem Vertreter des Managers besetzt ist, wo es möglich ist, Informationen oder Unterstützung vom Dienst anzufordern sowie auf zusätzliche relevante und zusätzliche Dienste zuzugreifen.
„ Gerät(e) oder sogar Fahrzeug(e) bezeichnet einen Scooter, einen Mobility Scooter, ein Fahrrad, das mit der APP verbunden ist.
„ Identitätsdokument “ bezeichnet das Identifikationsdokument (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein), dessen Referenzen angegeben wurden oder dessen Kopie ganz oder teilweise bei der Registrierung und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes erworben wurde Datenschutz-Bestimmungen.
„ FAQ “ ist das englische Akronym für „Häufig gestellte Fragen“, das eine Sammlung von Fragen und Antworten in Bezug auf die Funktionsweise des Dienstes und die Lösung möglicher und häufiger Probleme bezeichnet.
„ Flotte “ bezeichnet eine Gruppe von Geräten, die in einem bestimmten Betriebsgebiet verwendet und durch die Anwendung eines bestimmten Tarifs vereint werden.
„ Ende des Mietverhältnisses “ bezeichnet den letzten Moment der Bereitstellung des Gerätevermietungsdienstes für den Benutzer durch die elektronische Sperrung eines Rollers oder Mobilitätsrollers und / oder die elektromechanische Sperrung eines Fahrrads und / oder die Sperrung von die Speicherung in den mit dem Dienst verbundenen elektrischen Ladestationen infolge der korrekten Aufforderung zur Beendigung des Dienstes durch den Benutzer oder auch der Kündigung des Vertrages durch den Betreiber aufgrund einer Vertragsverletzung durch den Benutzer.
„ Geräte-ID “ gibt den QR-Code an, der das Gerät eindeutig identifiziert. Die ID des Scooters und Mobility Scooters ist der QR-Code, der jeweils am Lenker oder an einer sichtbaren und zugänglichen Stelle des Mobility Scooters vorhanden ist, die Fahrrad-ID wird auf der Hinterradverriegelung angezeigt, möglicherweise auch auf der Vorderseite des Rahmens. Um die Identifizierung des Geräts durch den Benutzer zu vereinfachen, können die Geräte auch nummeriert (z. B. 1, 2, 3, 4, ...) oder mit einem Spitznamen (z. B. UGO 1, UGO 2, UGO 3) gekennzeichnet werden. ..,) durch Aufkleber, die auf den Geräten selbst angebracht sind.
„ Kit Kids “ bezeichnet das nützliche Zubehör (Sitz und Helm) für den Transport von Minderjährigen mit dem Fahrrad, das vom Benutzer gemietet werden kann.
„ Zubehör-Kit “ bezeichnet das Set an zusätzlichem Zubehör, das vom Benutzer über die APP oder mit Hilfe eines Courtesy- oder Infopoint-Betreibers gemietet werden kann.
„ Gesetz “ bedeutet jede gesetzliche und/oder behördliche Bestimmung, die zum Zeitpunkt der Dienstanfrage und der Aktivierung desselben für den Dienst gilt, einschließlich insbesondere, zusätzlich zu den Bestimmungen der Straßenverkehrsordnung, derjenigen, die sich zusätzlich aus den Vorschriften der städtische Verwaltung der Disziplin und Kontrolle der „Nutzung des Geräts im Einsatzgebiet, die der Benutzer mit der üblichen Sorgfalt kennen muss.
„Leasing“ bezeichnet den Leasingdienst eines mit der APP verbundenen Geräts, das der Benutzer für die Dauer der Leasingsitzung auf seine eigene Weise und in Übereinstimmung mit dem Gesetz, wie oben definiert, und mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des nutzt Dienst .
Der Benutzer wird darauf hingewiesen, dass in den Texten der APP anstelle des Begriffs „Lage“ auch der Begriff „Vermietung“ verwendet werden kann, dies ist aus reinen Zwecken der Verwendung einer gemeinsamen Sprache erforderlich. Es versteht sich, dass der Benutzer mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes und zum Zeitpunkt jeder Anfrage für einen Mietbeginn (auch wenn die Schaltfläche der APP „Mietbeginn“ anzeigt) die Aktivierung von a beantragt Miete von Möbeln und erhält dann das Gerät in Besitz, um es während der Leasingsitzung verwenden zu können, wodurch alle Risiken übernommen werden, die mit der Verwendung des Geräts selbst verbunden sind.
„ Karte “ zeigt die Anzeige der georeferenzierten Position in Echtzeit vom Smartphone der für die Lokalisierung verfügbaren Geräte an.
„ Zahlungsmethode “, die vom Manager akzeptierte Zahlungsmethode.
„ Scooter “, hauptsächlich Scooter mit Elektroantrieb, die mit der APP verbunden sind und besonderen Beschränkungen für die Verwendung der Straßenverkehrsordnung oder sogar kommunaler Vorschriften unterliegen, die der Benutzer kennen muss.
„ Mobility Scooter “, ein mit der APP verbundenes vierrädriges elektrisches Sanitärgerät, das bestimmten Nutzungsbeschränkungen der Straßenverkehrsordnung unterliegt und einem Fußgänger mit zulässiger Nutzung innerhalb der Grenzen des zulässigen Verhaltens für einen Fußgänger gleichgestellt ist.
„ Fahrzeug mieten “ („Sofortbuchung“) ist der Dienst, der es dem Benutzer ermöglicht, sofort eine Mietsitzung zu beginnen, wenn er sich an einem Gerät befindet. Auf dem Hauptbildschirm der APP erscheinen 3 Schaltflächen: „Fahrzeug suchen“, „Fahrzeug mieten“, „Buchen“.
Durch Klicken auf „Fahrzeug mieten“ wird der SCAN geöffnet, um den mit dem Gerät verknüpften QRCODE einzurahmen. Sobald der QRCODE erworben wurde, klickt der Benutzer auf die Schaltfläche „Miete starten“ . Die APP öffnet ein Zusammenfassungsfeld des Tarifs und fordert die Annahme des Tarifs und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes auf. Mit der Annahme wird das Gerät zugunsten des Benutzers entsperrt.
„ Parkbereich “ bezeichnet den Bereich, in dem der Nutzer berechtigt ist, die Mietsitzung gemäß der Parkrichtlinie abzuschließen.
"Parkrichtlinie" gibt die Regeln an, die der Benutzer einhalten muss, um die Mietsitzung korrekt abzuschließen.
Bei Vollbetrieb von Bahnhöfen:
In der Hypothese des Free-Flow-Service:
der Benutzer führt die gleichen Aktionen aus, auf die unter Punkt (ii) oben Bezug genommen wird.
Die falsche Positionierung des Geräts innerhalb des Parkbereichs macht es unmöglich, die Mietsitzung zu schließen, mit der daraus folgenden Fortsetzung der Preisgestaltung des Dienstes. Der Benutzer ist verpflichtet, den korrekten Abschluss der Leasing-Sitzung in der APP zu überprüfen:
„ Pause “ gibt den Zeitraum an, in dem der Benutzer während der Mietsitzung anhält. Die Pause beginnt : beim Fahrrad mit dem Schließen des Verriegelungsmechanismus des Hinterrads; für den Scooter oder Mobility Scooter durch Drücken der "Lock" -Taste in der APP. Die Pause endet : für alle Geräte, Fahrräder, Mobilitätsroller, Scooter durch Drücken der Schaltfläche „Entsperren“ in der APP. Während der Pause bleibt die Mietsitzung mit Anwendung des Tarifs aktiv, sofern nicht anders im Abschnitt Tarife der APP angegeben , auf den über das Menü „ ? "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP.
" Strafen " bezeichnet die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes vorgesehenen allgemeinen Strafen und alle zusätzlichen Strafen, die als besondere Disziplin gelten, wenn sie im Abschnitt "Tarife / Flotte / ComeFunziona" der APP angemessen mitgeteilt werden und für die der Benutzer verpflichtet ist zusätzlich zur Zahlung des für den genutzten Service aufgelaufenen Betrags zahlen, wenn der Benutzer gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Service und / oder gegen die in den Tarifen / Flotten / How it angegebenen Sonderregeln des Service verstößt Works-Bereich der APP , der über das Menü „ ? "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP. Die Strafen schließen weder den Ersatz von Schäden aus, die dem Manager und / oder Dritten direkt oder indirekt durch das Verhalten des Benutzers als Folge eines Gesetzesverstoßes entstanden sind, noch die Verhängung von Bußgeldern und / oder Sanktionen durch die Stadtpolizei und / oder öffentliche Verwaltung allgemein.
„ Tarifplan “ bezeichnet das zusammenfassende Dokument der Preisgestaltungsmethoden des Dienstes, das im Abschnitt „Tarife“ der APP veröffentlicht ist und auf das über dasselbe Menü zugegriffen werden kann „ ? "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP.
" Buchen " ("Langzeitbuchung") ist der Service, der es dem Nutzer ermöglicht, eine Mietsitzung zu einem bestimmten Datum (z. B. 28.04.2023) zu buchen. Auf dem Hauptbildschirm der APP erscheinen 3 Schaltflächen: „Fahrzeug suchen“, „Fahrzeug mieten“, „Buchen“.
Durch Klicken auf „Buchen“ wird der Bildschirm geöffnet, der die Orte des Dienstes anzeigt, an denen Sie das Gerät buchen können. Durch Auswahl des Ortes (z. B. Piazza Libertà) können Sie auf dem Bildschirm den Gerätetyp auswählen (z. B. E-Bike, E-MTB, Roller, Elektromobil) und dann „Daten auswählen“ .
Auch eine mehrtägige Buchung ist möglich. Nach Abschluss fasst die APP die Buchungsdaten zusammen: Startpunkt des Standorts, von dem aus das Gerät abgeholt werden soll, Gerätetyp, Startdatum des Standorts, Enddatum des Standorts, Reservierungskosten. Wenn die Daten korrekt sind, autorisiert der Benutzer durch Klicken auf „Buchen“ die Zahlung der Buchungskosten von der Zahlungskarte.
Die Reservierung berechtigt zum Zugriff auf das Gerät vom 00.01 am Tag des Mietbeginns bis 24.00 Uhr am Tag des Mietendes. Am Tag des Mietbeginns um 00:01 Uhr informiert die APP den Benutzer über die zugewiesene Geräte-ID. Wenn sich der Benutzer am Gerät befindet, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Vermietung starten", und das Gerät wird zugunsten des Benutzers entsperrt.
„ Virtuelles Portemonnaie “, auch „Brieftasche“ genannt, ist das virtuelle Konto des Benutzers, das mit dem Konto verknüpft ist, auf dem die vom Benutzer über die Zahlungskarte im Voraus gekauften Tarifguthaben gutgeschrieben und von dem die verbrauchten Guthaben abgezogen werden.
„ QRcode “ ist ein zweidimensionaler Barcode, der aus schwarzen Modulen besteht, die in einem weißen quadratischen Muster angeordnet sind. Der Qrcode wird verwendet, um Informationen über den Mietservice zu speichern und an den Benutzer zurückzugeben, z. die Geräte-ID, z. Zugriff auf die Zielseite des Dienstes.
„ Parkregeln “ (im Folgenden „Parkrichtlinie“) stellen die Regeln dar, zu deren Einhaltung der Benutzer verpflichtet ist, wenn er das Gerät während einer Pause oder am Ende der Mietsitzung abstellt. Der Betreiber kann für jede Geräteflotte unterschiedliche Parkrichtlinien festlegen, indem er sie im Flottenabschnitt der App angibt, auf die über das „ ? "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP.
„ Service “ bezeichnet den Leasing-Service wie oben definiert.
„ Kundendienst “ zeigt die Unterstützung des Benutzers mit den im „?“ angegebenen Methoden an. oder über das "Hilfe"-Symbol der APP.
„ Lease Session “ bezeichnet den Zeitraum zwischen dem Start der Miete und dem Ende der Miete.
„ Smartphone “ bezeichnet das Smartphone oder sogar ein Tablet, das der Benutzer für den Zugriff auf die App benötigt.
„ Ladestation “ ist der mit der APP verbundene Verkaufsautomat für die Selbstbedienungsmiete und das elektrische Aufladen bestimmter Geräte.
„ Tarif “ bezeichnet die Gegenleistung, die der Benutzer dem Betreiber für den Besitz des Geräts in der Mietsitzung schuldet. Die Zahlung für den Dienst ist für mobile Webzahlungen durch Aufladen der Zahlungskarte erforderlich. Der Tarif kann pro Verbrauch und täglich gelten, die Zahlung kann im Voraus gestaffelt oder progressiv erfolgen, gemäß dem Service-Tarifplan, der im Abschnitt „Tarife“ der APP veröffentlicht ist, auf den über das „?“ zugegriffen werden kann. oder über das "Hilfe"-Symbol der APP.
„ Schild “ gibt jeden alphanumerischen Code an, der dem einzelnen Gerät zugeordnet ist.
„ Benutzer “ bezeichnet die natürliche Person, die zur Nutzung des Dienstes berechtigt ist
2.1 Der Service bezweckt die Überlassung eines Gerätes zur gesetzes- und nutzungskonformen Nutzung durch den Nutzer gegen Zahlung der Servicegebühr.
2.2 Der Zugriff auf den Dienst setzt voraus, dass sich der Benutzer bei der App mittels eines kompatiblen IOS/Android-Smartphones und einer aktiven Datenverbindung registriert.
2.3 Mit der Registrierung auf der App erklärt der Nutzer ausdrücklich, sich vorbehaltlos an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Rahmenvertrags zu halten und sich zu deren unverzüglicher Einhaltung zu verpflichten.
2.4 Die Registrierung für den Dienst verpflichtet den Benutzer nicht, eine Leasingsitzung zu aktivieren, und gibt dem Benutzer auch nicht das Recht, die Bereitstellung des Dienstes beim Manager anzufordern, der keine Garantie hinsichtlich der Verfügbarkeit von Geräten zur Erfüllung der Anfrage übernimmt des Benutzers.
2.5 Die Methoden für den schnellen Zugriff auf den Dienst und die Anweisungen für Anfragen / Mitteilungen für Unterstützung / Beschwerden / Ansprüche sind im Abschnitt „Wie funktioniert es“ der APP aufgeführt, auf den über das Menü „ ? “ zugegriffen werden kann . "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP.
2.6 Der Tarifplan, der Stundenplan, die Servicezahlungskarten sind im Abschnitt „Tarife“ der APP aufgeführt , auf den Sie über das Menü „ ? "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP.
2.7 Die Start- und Endpunkte des Standorts, die Art der Geräte und das Einsatzgebiet des Dienstes sind im Abschnitt „Flotte“ der APP aufgeführt, auf den über das Menü „ ? “ zugegriffen werden kann . "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP.
2.8 Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes im Laufe der Zeit zu ändern, und verpflichtet sich, eine ausdrückliche neue Annahme nur der Änderungen zu verlangen, die gemäß dem Verbrauchergesetz als relevant angesehen werden. Daher bleibt jede neue Anfrage zum Beginn des Mietverhältnisses ausgesetzt, bis der Benutzer die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes und der zum Zeitpunkt der Anfrage geltenden Tarife erklärt hat.
3.1. Um sich für den Dienst anzumelden, ist immer die Volljährigkeit erforderlich.
3.2 Das Konto wird in der vom Benutzer ausgewählten Sprache aktiviert, die somit die Ausführungssprache des Dienstes ist.
3.3 Der Benutzer erkennt an, dass er durch Abschluss des Registrierungsverfahrens für den Dienst ausdrücklich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes und die Datenschutzrichtlinie akzeptiert, nachdem er deren Inhalt verstanden und vollständig akzeptiert hat.
3.4 Der Nutzer nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass nach Zögern der Registrierung keine weitere Zustimmungserklärung oder Annahmeerklärung von ihm in Bezug auf den Dienst verlangt werden kann und dass somit die erklärte Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes und der Die Datenschutzrichtlinie erstreckt sich automatisch auf jede nachfolgende Anfrage für den Zugriff auf den Dienst.
3.5 Der Betreiber behält sich das Recht vor, vom Nutzer einen Identitätsnachweis zu verlangen und die Registrierung des Nutzers auszusetzen, falls die angegebenen Daten nicht übereinstimmen.
3.6 Der Betreiber behält sich jedoch das Recht vor, jederzeit die Richtigkeit der vom Benutzer bei der Registrierung bereitgestellten Unterlagen zu überprüfen, auch durch Zugriff auf Dokumente bei den zuständigen Verwaltungsbehörden, und behält sich das Recht vor, das Konto zu sperren oder es in jedem Fall zu löschen Unwahrheit, mit einer Meldung des Vorfalls, falls die Tatsache eine Straftat darstellt.
3.7 Das Registrierungsverfahren erfordert, dass der Benutzer eine Zahlungskarte mitteilt, von der die Gebühren für den Dienst per mobiler Webzahlung abgebucht werden.
In Bezug auf jede Flotte behält sich der Betreiber das Recht vor, nur bestimmte Arten von Zahlungskarten (z. B. Kreditkarten, Debitkarten nur für Banken) zuzulassen und andere (z. B. Prepaid-Karten) oder bestimmte Schaltungen auszuschließen. Die für jede Flotte akzeptierten Zahlungskarten können im Abschnitt „Tarife“ der APP eingesehen werden, die über das Menü „ ? "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP.
Die Daten der vom Benutzer bereitgestellten Zahlungskarte sind nicht dem Betreiber bekannt, sondern dem mobilen Web-Zahlungsdienstleister, der unter der Überschrift Zahlungsmanagement in der Datenschutzrichtlinie angegeben ist und autorisiert ist, im relevanten internationalen Kreis zu operieren, der die ausschließliche Verantwortung in etwa übernimmt ihre Verwaltung und Sicherheit.
3.8 Das Recht, die Registrierung eines Kontos abzulehnen oder ein Konto zu sperren oder zu deaktivieren, liegt im alleinigen Ermessen des Managers.
4.1 Jeder Benutzer darf nur ein Konto registrieren.
4.2 Das Konto ist persönlich und nicht auf Dritte übertragbar. Das Mietgerät kann vom Benutzer einem minderjährigen Kind anvertraut werden, das mindestens 14 Jahre alt ist und vorausgesetzt, dass das vorgenannte Minderjährige nach dem zum Zeitpunkt des Mietbeginns geltenden Gesetz berechtigt ist, das Gerät zu fahren. Der Benutzer des Kontoinhabers, ein Elternteil des Minderjährigen, übernimmt die volle und bedingungslose Verantwortung für alle Schäden, die der Minderjährige aus irgendeinem Grund oder Titel während der Mietsitzung an sich selbst oder an Personen oder Sachen verursachen sollte.
4.3 Die E-Mail-Adresse und das Passwort, aus denen das Benutzerkonto besteht, dürfen nicht an andere Personen weitergegeben und in geeigneter Weise gespeichert werden, damit Dritte ohne Wissen des Benutzers nicht auf den Dienst zugreifen können. Der Nutzer hat das Passwort unverzüglich zu ändern, wenn Anlass zu der Annahme besteht, dass es einem Dritten bekannt geworden ist.
4.4 Der Benutzer ist allein verantwortlich für die Geheimhaltung des Passworts für den Zugriff auf den Dienst und ist daher verpflichtet, den Manager unverzüglich über alle Ereignisse zu informieren, die zu einer unbefugten Nutzung des Kontos durch Dritte führen könnten, da der Manager dafür sorgen kann Deaktivierung des Kontos und Zuweisung eines neuen Kontos.
4.5 Der Benutzer ist verantwortlich für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit und / oder verbunden und / oder in Folge des Dienstes, die auf seinem / ihrem Konto stattfinden, auch als Folge einer unbefugten Nutzung desselben.
4.6 Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Daten des Benutzers an die öffentlichen Sicherheitsbehörden und / oder die Justiz weiterzugeben, wenn dies gesetzlich oder durch die Bereitstellung der PA erforderlich ist
5.1 Der Benutzer greift auf folgende Weise auf den Standort zu:
5.2 „ Fahrzeug mieten “ („Sofortbuchung“) ist der Dienst, der es dem Benutzer ermöglicht, sofort eine Mietsitzung zu beginnen, wenn er sich an einem Gerät befindet.
Auf dem Hauptbildschirm der APP erscheinen 3 Schaltflächen: „Fahrzeug suchen“, „Fahrzeug mieten“, „Buchen“.
Durch Klicken auf „Fahrzeug mieten“ wird der SCAN geöffnet, um den mit dem Gerät verknüpften QRCODE einzurahmen. Sobald der QRCODE erworben wurde, klickt der Benutzer auf die Schaltfläche „Miete starten“ .
Die APP öffnet ein Zusammenfassungsfeld des Tarifs und fordert die Annahme des Tarifs und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes auf. Mit der Annahme wird das Gerät zugunsten des Benutzers entsperrt.
5.3 „ Fahrzeug suchen “ („ Schnellbuchung “) ist der Dienst, der es dem Benutzer ermöglicht, ein Gerät zu suchen und zu buchen, das momentan gemietet werden soll.
Auf dem Hauptbildschirm der APP erscheinen 3 Schaltflächen: „Fahrzeug suchen“, „Fahrzeug mieten“, „Buchen“.
Ein Klick auf „Fahrzeug suchen“ öffnet die georeferenzierte Karte der Geräte mit Angabe des jeweiligen Batterieladezustands.
Ein Klick auf das Icon des gewünschten Geräts aktiviert die Schaltfläche „Buchen“.
Durch Klicken auf „Buchen“ wird der Bildschirm geöffnet, der Folgendes anzeigt: (i) die Entfernung vom Standort-Startpunkt; (ii) die Geräte-ID; die ID der Haltestation; (iv) die verbleibende Gültigkeitsdauer der Reservierung. Nach Ablauf der Zeit wird die Reservierung automatisch storniert und die APP kehrt zum Hauptbildschirm zurück.
Bei rechtzeitiger Ankunft am Gerät klickt der Nutzer auf die Schaltfläche „Miete starten“ .
Die APP öffnet ein Zusammenfassungsfeld des Tarifs und fordert die Annahme des Tarifs und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes auf. Mit der Annahme wird das Gerät zugunsten des Benutzers entsperrt.
5.4 „ Buchung “ („Langzeitbuchung“) ist der Dienst, der es dem Nutzer ermöglicht, eine Mietsitzung zu einem bestimmten Datum (z. B. 28.04.2023) zu buchen.
Auf dem Hauptbildschirm der APP erscheinen 3 Schaltflächen: „Fahrzeug suchen“, „Fahrzeug mieten“, „Buchen“.
Durch Klicken auf „Buchen“ wird der Bildschirm geöffnet, der die Orte des Dienstes anzeigt, an denen Sie das Gerät buchen können.
Durch Auswahl des Ortes (z. B. Piazza Libertà) können Sie auf dem Bildschirm den Gerätetyp auswählen (z. B. E-Bike, E-MTB, Roller, Elektromobil) und dann „Daten auswählen“ .
Auch eine mehrtägige Buchung ist möglich.
Nach Abschluss fasst die APP die Buchungsdaten zusammen: Startpunkt des Standorts, von dem aus das Gerät abgeholt werden soll, Gerätetyp, Startdatum des Standorts, Enddatum des Standorts, Reservierungskosten.
Wenn die Daten korrekt sind, autorisiert der Benutzer durch Klicken auf „Buchen“ die Zahlung der Buchungskosten von der Zahlungskarte.
Die Reservierung berechtigt zum Zugriff auf das Gerät vom 00.01 am Tag des Mietbeginns bis 24.00 Uhr am Tag des Mietendes. Am Tag des Mietbeginns um 00:01 Uhr informiert die APP den Benutzer über die zugewiesene Geräte-ID. Wenn sich der Benutzer am Gerät befindet, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Vermietung starten", und das Gerät wird zugunsten des Benutzers entsperrt.
5.5 Der Benutzer kann die Ausleihe pausieren, indem er einfach auf die Schaltfläche „Sperren“ in der App für den Scooter oder Mobilitätsroller klickt und/oder den Verriegelungsmechanismus des Hinterrads für das Fahrrad schließt.
Der Benutzer verpflichtet sich ausdrücklich, das Gerät nur an den zugelassenen Orten und in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den kommunalen Vorschriften und den Vorschriften der Verwalter öffentlicher oder privater Bereiche zu parken.
Während der Pause bleibt die Mietsitzung mit Anwendung des Tarifs aktiv, sofern nicht anders im Abschnitt Tarife der APP angegeben , auf den über das Menü „ ? "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP.
Die Pause endet für alle Geräte, Fahrräder, Elektromobile, Scooter durch Drücken der Schaltfläche „Entsperren“ in der APP.
5.6 Zum korrekten Abschluss der Leasing-Sitzung:
Die falsche Positionierung des Geräts innerhalb des Parkbereichs macht es unmöglich, die Mietsitzung zu schließen, mit der daraus folgenden Fortsetzung der Preisgestaltung des Dienstes. Der Benutzer ist verpflichtet, den korrekten Abschluss der Leasing-Sitzung in der APP zu überprüfen.
5.7 In einigen Einsatzgebieten und/oder anlässlich besonderer Veranstaltungen ist es möglich, dass der Zugang zum Service an einem Courtesy-/Info-Point durch Unterzeichnung eines Vertrags in elektronischer oder Papierform für die Vermietung von beweglichen Sachen und mit möglicher Bezahlung des Service erforderlich ist in bar oder per EC-/Kreditkarte.
5.8 Die Vermietung von beweglichen Sachen kann in einigen Einsatzgebieten und/oder anlässlich besonderer Veranstaltungen neben den Geräten auch Zubehör (Kit Kids – Kit Zubehör) betreffen. Die Vermietung der letzteren wird durch spezifische Vorschriften geregelt, durch einen automatisierten Schrank (Schließfach) oder sogar am Courtesy / Info Point mit Unterstützung eines Operators. Die Mietpreise der vorgenannten Kits werden im Abschnitt „Preise“ der APP veröffentlicht, auf die über das „?“ zugegriffen werden kann. oder APP "Hilfe"-Symbol.
5.9 Anlässlich bestimmter Ereignisse oder für bestimmte besondere Bedürfnisse des Dienstes kann der Manager nach eigenem Ermessen das Benutzerkonto direkt vom Back-Office aus erstellen.
5.10 Der Zugriff auf den Dienst kann auch über eine Rfid-Karte erfolgen, sofern vom Manager bereitgestellt.
6.1 Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes verpflichtet sich der Benutzer ausdrücklich:
6.2 Der Gegenstand des Dienstes „Geräte“ darf nur von volljährigen Benutzern betrieben werden, mit Ausnahme des Zugriffs auf den Dienst durch befähigte Minderjährige, wie im obigen Artikel 4.11 definiert, die das 14 Gesetze und Richtlinien. Fahrer unter 14 Jahren müssen immer einen geeigneten Schutzhelm tragen, was in jedem Fall ratsam ist.
6.3 Der Benutzer ist für jedes Gerät ab Beginn des Mietverhältnisses bis zum ordnungsgemäßen Abschluss der Mietsitzung persönlich verantwortlich, einschließlich der Zeiträume, in denen sich das Gerät im angehaltenen Zustand befindet. Alle administrativen Sanktionen, die sich aus der Verwendung des Geräts ergeben und von den zuständigen Behörden verhängt werden, gehen vollständig zu Lasten des Benutzers, einschließlich aller zusätzlichen Kosten und / oder Gebühren.
6.4 Der Nutzer ist ausschließlich verantwortlich für alle direkten und indirekten Schäden, die Dritten (Personen, Sachen und Tieren) während der Leasing-Sitzung entstehen, sowie für alle Schäden, die ihm selbst und den ihm gehörenden Sachen oder Tieren infolge der von ihm vorgenommenen Nutzung entstehen des Geräts während der Leasingsitzung.
6.5 Der Nutzer erklärt sich fortan ausdrücklich dazu verpflichtet, den Manager und auch die Gesellschaft(en) und/oder Körperschaften, die Eigentums- und/oder Verwaltungsrechte in den vom Service betroffenen Bereichen halten, schad- und klaglos zu halten und von jeglicher Haftung freizustellen. Handlung, Grund und / oder Anspruch Dritter aufgrund von Tatsachen, die auf das Verhalten des Benutzers während der Mietsitzung zurückzuführen sind.
6.6 Der Benutzer verpflichtet sich, den Betreiber unverzüglich über jeden während der Leasingsitzung auftretenden Schaden zu informieren, d der im " ?" oder das "Hilfe" -Symbol der APP. Die Nichtmeldung des Unfalls hat das Recht des Managers und auch der öffentlichen Verwaltung und / oder der Unternehmen und / oder Körperschaften, die Eigentums- und / oder Verwaltungsrechte in den vom Dienst betroffenen Bereichen besitzen, zur Folge, gegen den Benutzer vorzugehen Ersatz für Schäden, die sich aus dem vorgenannten Mangel an Informationen ergeben können, nur beispielhaft, Imageschäden, Schäden durch Verlust oder Verringerung der gewerblichen / kommerziellen Chancen usw.
6.7 Der Diebstahl oder Verlust einer RFID-Karte für den Zugang zum Mietservice – muss vom Benutzer unverzüglich dem im Feld „?“ angegebenen Claims Service Manager gemeldet werden . oder das "Hilfe" -Symbol der APP. Die Beschwerde soll den Benutzer von Kosten und jeglicher Verantwortung für die Nutzung des Dienstes durch Dritte entlasten. Die Ausstellung einer neuen RFID-Karte kostet den Nutzer 5,00 € zuzüglich etwaiger Versandkosten. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes ermächtigt der Benutzer den Betreiber ausdrücklich, die oben genannte Strafe anzuwenden und sie durch Belastung der bei der Registrierung des Benutzerkontos mitgeteilten Zahlungskarte zu bezahlen.
6.8 Der Benutzer erkennt an, dass der Dienst Nutzungsbeschränkungen mit Start- und Endzeiten der Miete unterliegen kann und verpflichtet sich daher, das Gerät innerhalb der im Abschnitt „Tarife“ der APP angegebenen Servicezeiten an den End-of-Lease-Punkten zurückzugeben Zugriff über das "?" oder das "Hilfe" -Symbol der APP. Wird das Gerät nicht bis zum Ende der Mietzeit zurückgegeben, werden automatisch die Strafen verhängt, die im gleichen Abschnitt „Tarife“ der APP aufgeführt sind. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Bedingungen des Dienstes ermächtigt der Benutzer den Manager ausdrücklich, die Strafen anzuwenden und sie durch Belastung der bei der Registrierung des Benutzerkontos mitgeteilten Zahlungskarte zu bezahlen.
6.9 Der Benutzer verpflichtet sich, alles zu tun, was ein guter Familienvater tun würde, um den Diebstahl des Geräts zu vermeiden. Der Benutzer übernimmt die ausdrückliche Verpflichtung, das am Hinterrad des Fahrrads angebrachte Vorhängeschloss in jedem Fall einer Pause während der Mietsitzung immer zu verriegeln und sich sofort an den Ort zu begeben, an dem das Gerät geparkt ist, wenn während der Pausenfunktion der Alarm ertönt Ton der Diebstahlwarnanlage oder auch wenn es eine Push-Benachrichtigung der Diebstahlwarnanlage auf dem Smartphone erhalten soll. Der Benutzer verpflichtet sich daher, sein Smartphone entsprechend aktiv zu halten, um die oben genannten Alarme sofort zu erkennen und alle von der Obhut und der gewöhnlichen Sorgfalt vorgeschriebenen Verhaltensweisen umzusetzen. Der Benutzer erkennt ausdrücklich an, dass ein Verhalten, das den oben genannten Verpflichtungen zuwiderläuft, im Falle eines Diebstahls des Geräts zur Haftung des Benutzers, einschließlich einer Entschädigung, führen kann.
6.10 Der Benutzer verpflichtet sich, den Diebstahl des Geräts unverzüglich zu melden, indem er ihn dem im Epigraph angegebenen Schadensdienst und der Behörde für öffentliche Sicherheit mit Übermittlung der entsprechenden Meldung an den Manager meldet.
6.11 Der Benutzer ist immer verantwortlich für das Versäumnis, das Gerät zurückzugeben, für jede Hypothese von Verlust oder Verlust des Geräts, wenn es sich nicht um einen unschuldigen Diebstahl handelt, und stimmt daher zu, den Manager für den Verlust oder Verlust des Geräts mit einer Pauschalstrafe zu entschädigen von 2000,00 € für den Mobilitätsroller und das Fahrrad und 800,00 € für den Scooter. Der Benutzer verpflichtet sich daher, den vorgenannten Vorfall unverzüglich dem Schadensdienst und auch der Behörde für öffentliche Sicherheit mit Übermittlung des entsprechenden Berichts an den Manager zu melden. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Bedingungen des Dienstes ermächtigt der Benutzer den Manager ausdrücklich, die Strafe zu verhängen und sie durch Belastung der bei der Registrierung des Benutzerkontos mitgeteilten Zahlungskarte zu bezahlen.
6.12 Das Fehlen eines ordnungsgemäßen Mietendes des Geräts innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Mietbeginn und das gleichzeitige Fehlen einer Mitteilung an den Kundendienst oder den Reklamationsservice oder den Schadenservice, sofern die unterlassene Tatsache nicht auf höhere Gewalt oder andere behördlich bescheinigte Hindernisse zurückzuführen ist, stehen dem Verlust oder Verlust des Geräts gemäß vorstehendem Artikel 6.9 gleich.
6.13 Der Benutzer erkennt ausdrücklich an, dass die geltende italienische Gesetzgebung keine Art von Versicherungsschutz für Schäden vorschreibt, die vom Fahrer eines Fahrrads, eines Rollers oder eines Mobilitätsrollers verursacht werden, und dass dies daher auch dann der Fall ist, wenn der Manager auch in Erwägung gezogen hat, bestimmte freiwillig zu aktivieren Deckungsversicherung für die Haftpflicht gegenüber Dritten, in keinem Fall würde die Deckung selbst die Schadensersatzpflicht des Benutzers ausschließen und in keinem Fall erweitert werden, um die Schäden zu decken, die dem Benutzer oder den Sachen im Besitz des Benutzers entstanden sind .
6.14 Jede in diesem Artikel erwähnte Mitteilungs-/Berichtspflicht muss gegenüber dem Manager und der Behörde spätestens 10 Minuten nach Eintritt des Ereignisses/Unfalls oder ab Kenntnis davon erfüllt werden, es sei denn, die Mitteilung eines Unfalls ist nicht möglich aufgrund von Tatsachen, die der Benutzer nicht zu vertreten hat, zum Beispiel Verlust von Wissen. Der Benutzer ist in jedem Fall verpflichtet, am Ort des Ereignisses / Unfalls zu bleiben, solange er keine angemessenen Anweisungen vom Kundendienst, Reklamationsdienst, Reklamationsdienst erhält, und darf das Gerät in keinem Fall verlassen, es sei denn, er muss Verlassen des Unfallortes aus Gründen dringender ärztlicher Hilfe.
7.1 Der Betreiber verpflichtet sich, die Geräte sicher und in einem guten Wartungszustand zu halten.
7.2 Der Benutzer erkennt an, verzichtet auf Einwände und/oder Anfechtungen, dass eine Mietsitzungsanfrage möglicherweise nicht vom Manager aus Gründen aktiviert wird, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie z. B. Dienstbeschränkungen, die durch eine Fehlfunktion der Verbindung zum Internetnetzwerk des Benutzers verursacht werden. oder der Manager; Unterbrechungen aufgrund von Naturkatastrophen (z. B. Erdbeben oder Überschwemmungen) oder Ursachen höherer Gewalt (z. B. Streik, Aussperrung) oder sonstigen Ursachen, die nicht vom Betreiber zu vertreten sind oder auf das Verschulden Dritter zurückzuführen sind (z. B. Vandalismus).
7.3 Der Betreiber haftet nur für direkte Schäden, die dem Benutzer und / oder möglicherweise Dritten oder an Sachen entstehen, die eine direkte Folge eines Konstruktionsfehlers oder sogar einer Fehlfunktion der Komponenten der Geräte sind, innerhalb der Grenzen, in denen der Schaden, als Folge der Fehlfunktion, vorsätzlich oder durch Fahrlässigkeit des Betreibers verursacht wurde, mit ausdrücklichem Ausschluss jeglicher Fehlfunktion, die auf Manipulationen an den Komponenten der Geräte zurückzuführen ist.
7.4 Der Manager wird alle Meldungen und / oder Beschwerden, auch von Dritten, in Bezug auf den Benutzer digital aufzeichnen; es wird den Inhalt vertiefen und überprüfen, indem es geeignete Recherchen durchführt, und dann den Fall lösen, indem es angemessenes Feedback gibt und die erforderlichen Maßnahmen ergreift, um – falls erforderlich – alle Verfahren und / oder Maßnahmen zu korrigieren.
8.1 Die auf die Mietsitzung angewendeten Tarife sind ausschließlich diejenigen, die im Abschnitt „Tarife“ der APP veröffentlicht sind, auf die über das „?“ zugegriffen werden kann . oder über das "Hilfe"-Symbol der APP.
8.2 Durch die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes erklärt der Benutzer, dass er den Abschnitt „Tarife“ der APP konsultiert und den angegebenen Tarifplan akzeptiert hat.
8.3 Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Tarifplan des Dienstes ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der Betreiber fordert den Nutzer jedoch bei jeder Mietanfrage ausdrücklich auf, den Servicetarif und auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Service zu akzeptieren.
8.4 Für Buchungen zu einem bestimmten Datum gilt immer der zum Zeitpunkt der Buchung der Mietsitzung des Geräts gültige Tarifplan.
8.5 Die Tarife können auch auf der Landing Page, die dem Service gewidmet ist, oder auf anderen Informationsträgern veröffentlicht werden. Im Falle einer Abweichung gilt immer der im Abschnitt „Tarife“ der APP veröffentlichte Tarif, auf den über das „?“ zugegriffen werden kann . oder über das "Hilfe"-Symbol der APP.
8.6 Jeder im Abschnitt „Tarife“ der App angegebene Betrag ist immer inklusive Mehrwertsteuer.
8.7 Die Autorisierung zur Zahlung per Zahlungskarte, die vom Benutzer bei der Registrierung des Kontos vorgenommen wird, hat ausschließlich die Zahlung des „Tarifs“ des Dienstes und die mögliche Zahlung von Strafen zum Gegenstand, sofern dies in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen ist von der Service.
8.8 Etwaige Streitigkeiten des Benutzers bezüglich der Richtigkeit der belasteten Beträge müssen per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 30 Tagen nach Belastung des strittigen Betrags mitgeteilt werden.
8.9 Im Falle eines Prepaid-Tarifs ist das Guthaben des Benutzers nicht erstattungsfähig, übertragbar, übertragbar und spendebar; Es verfällt nicht und kann ausschließlich für die Bezahlung der Mietsitzungen verwendet werden.
9.1 Der Benutzer kann jederzeit vom Vertragsverhältnis mit dem Manager zurücktreten, indem er ihm dies mitteilt, indem er die Deaktivierung des Kontos im Menü „ ? "Oder über das Symbol " Hilfe " der APP.
9.2 Der Manager kann jederzeit durch schriftliche Mitteilung an den Benutzer per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail: (i) mit einer Frist von 48 (achtundvierzig) Stunden vom Vertrag zurücktreten; (ii) den Vertrag mit sofortiger Wirkung wegen Nichterfüllung durch den Benutzer kündigen, unbeschadet des Rechts auf Schadensersatz für Schäden am Gerät und / oder an den Infrastrukturen des Betreibers und / oder an Dritten im Allgemeinen, Sachen oder Personen, verursacht durch den Benutzer.
9.3 Der Benutzer erkennt ausdrücklich an, dass der Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes neben dem Schaden, der aus dem Verhalten des Benutzers resultiert, in jedem Fall das Ansehen des Managers schädigt, die Ausführung des Dienstes stört, das Vertragsverhältnis beeinträchtigt mit Dritten wie Stadtverwaltungen, Verwaltern öffentlicher oder privater Bereiche, öffentlichen Auftraggebern.
9.4 Der Betreiber ist nicht verpflichtet, die Aussetzung und/oder Beendigung des Dienstes individuell mitzuteilen, da die Nichtverfügbarkeit der Geräte von der APP selbst erkannt werden kann.
9.5 Der Manager achtet auf die Bedürfnisse des Benutzers und unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass dieser maximale Zufriedenheit aus der Nutzung des Dienstes zieht. Wenn nach den entsprechenden Kontrollen Anomalien in der Leistung festgestellt werden, die dem Betreiber oder von ihm beauftragten Dritten zuzurechnen sind, hat der Nutzer Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von 2,00 € (inkl. MwSt.) In jedem Fall der absoluten Nichtverfügbarkeit der regulär gebuchten Leistung Service zugunsten des Benutzers zusätzlich zur Erstattung aller zum Zeitpunkt der Buchung im Voraus gezahlten Gebühren (mit dem einzigen Ausschluss der teilweisen oder vollständigen Erstattung von Abonnements). Der Manager verpflichtet sich, auf die Anfrage innerhalb von 7 Werktagen nach ihrer Übermittlung zu antworten und die Vergütung dem Portfolio gutzuschreiben, das im Sharing-Service verwendet werden soll. Eine Entschädigung ist ausgeschlossen, wenn die Fehlleistung durch von Dritten verursachte Fehlleistungen (Vandalismus etc.) oder durch höhere Gewalt auch bei besonderen Verkehrsverhältnissen oder durch nicht zu vertretende fehlende Versorgung des Daten-/Telefonnetzsignals verursacht wurde zum Leiter. Jede Beschwerde wird an die E-Mail-Adresse des Managers gesendet, die im Epigraph angegeben ist.
10.1 Die personenbezogenen Daten des für den Dienst registrierten Benutzers werden in vollständiger und absoluter Übereinstimmung mit den Bestimmungen der EU-Verordnung 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten erhoben und verarbeitet.
10.2 Die Geräte sind mit Hardware für ihre Geolokalisierung ausgestattet. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes erklärt der Benutzer, Folgendes zu kennen und zu akzeptieren: (i) die Geolokalisierung des Geräts während der Fahr- und Parkphasen; (ii) die Verfügbarkeit von Geolokalisierungsdaten für mindestens 12 (zwölf) Monate und ihre Übermittlung an Behörden aus rechtlichen Gründen oder in jedem Fall ihre Verwendung im Zusammenhang mit Ermittlungen, die zur Überprüfung einer Haftung im Verhalten des „Benutzers“ erforderlich sind während der Mietsitzung, um einen Streit an einem beliebigen Ort zu verhindern oder zu verwalten.
10.3 Die Geolokalisierung ist auch erforderlich, um den Nutzer für eine umsichtige und sichere Fahrweise zu sensibilisieren. Die Fahrverhaltensdaten und Geolokalisierungsdaten können daher auch verarbeitet werden, um das Fahrverhalten des einzelnen Nutzers und die Einhaltung der Dienstvorschriften zu bewerten. Die in Echtzeit erfassten Daten werden auch verwendet, um die Nutzung in einigen Bereichen zu unterbinden (Geofencing).
11.1 Der mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes geschlossene Rahmenvertrag unterliegt italienischem Recht
11.2 Für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Rahmenvertrag ergeben oder damit zusammenhängen oder sich daraus ergeben, wenn der Benutzer gemäß dem Gesetz als Verbraucher qualifiziert ist, das Gericht des Wohnorts oder Wohnsitzes, das vom Benutzer im Gebiet der Italiener gewählt wurde Republik. In allen anderen Fällen ist das Gericht Mailand ausschließlich zuständig.